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4條高鐵城際鐵路試點電子客票
第一旅游網:www.hjlxsz.tw      發布時間:2019-08-08      字號:【

  記者從中國鐵路集團有限公司獲悉,中國鐵路將進一步擴大鐵路電子客票應用試點范圍,在海南環島高鐵試行電子客票的基礎上,自7月27日起,陸續在上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海(湛江西)、昆明至大理至麗江4條高鐵城際鐵路開展電子客票應用試點。

     中鐵集團有關部門負責人介紹,推行電子客票應用,是鐵路部門運用信息化智能化技術手段提高客運服務質量、改善旅客出行體驗的服務舉措。此次擴大電子客票應用試點范圍,是在海南環島高鐵試點基礎上,進一步積累不同線路、不同業務場景電子客票應用經驗,為下一步更大范圍推廣奠定基礎。

     據悉,2018年11月22日,鐵路部門在海南環島高鐵開始電子客票應用試點,截至今年6月底共發售電子客票約2087萬張。電子客票系統運行平穩有序,旅客體驗良好,在改善服務質量、提高客運組織效率、便捷旅客出行等方面發揮了積極作用。同時,針對試點過程中發現的問題,鐵路部門采取增加硬件設施、加強宣傳提示、優化軟件功能等措施,逐一改進完善。

     該負責人表示,選擇上述4條高鐵城際鐵路擴大試點,是因為這些線路列車開行密度高、跨線運行多、客流相對集中,既包含發達地區、旅游熱點城市,又涵蓋西部地區,兼顧了各種運輸業務場景和旅客不同服務需求。實行電子客票后,旅客在以上線路購票、進站乘車、退改簽等流程將發生一些變化。

     該負責人介紹,目前電子客票應用僅在公布的線路車站試行。若旅客乘車區段的始發站和終到站均為試點車站,即可購買電子客票;若旅客所乘列車在試點線路和非試點線路間跨線運行、始發站和終到站任意一個不在試點范圍內的,仍可按原有購票方式買票乘車。(記者武葳)

來源:中國旅游報 責任編輯:李鈺瑩
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