歡迎來到第一旅游網!
當前位置: 首頁 * 首頁 * 專家
王凱:同程文旅是怎樣開啟“文化+旅游”新體驗帶動文化內容消費的
第一旅游網:www.hjlxsz.tw      發布時間:2019-06-17      字號:【

  6月13日,2019首都文化和旅游融合發展高端論壇在北京第二外國語學院成功舉辦。專家學者、文旅企業代表和政府相關部門領導齊聚一堂,共同探討首都文旅融合發展的新路徑、新模式。“文旅融合”話題常談,但觀點仍舊出陳易新,也正是這些一線觀點、一線思想推動了文旅產業的不斷進步和發展。此次論壇專家學者各方爭鳴,來聽聽這些一線大咖怎么說?

  王凱,同程旅游副總裁、同程文旅CEO

  一線金句

  “基于大數據以及強大的算法,我們認為從智慧出行到一站式的承擔、一站式的消費,會是一個非常大的機會,未來平臺會吸引更多的新內容的引入或者是新的目的地進行謀劃內容打造和內容的融入。”

  “未來產品會沿著高鐵落到目的地的共享汽車、共享交通,加上目的地的旅游,文化旅游產品會形成一個完整的閉環,而這樣的閉環,它會用非常智能化的科技,像小程序這樣的東西去串聯,完成整個產品的基礎打造。”

  ——王凱

  以下是王凱先生在2019首都文化和旅游融合發展高端論壇的《全域文化旅游的探索與實踐》演講全文(略有刪減):

  互聯網背景下,一站式與小程序將成為

  旅游企業與目的地流量運營的標配


  從互聯網的發展節奏和速度看,大致分為三個階段,最早是PC階段,然后是APP階段,現在已經進入了超級APP時代。我們認為在后APP時代,要依托于微信這樣的超級端口進行流量的運營。

  現在很多景區、綜合體在進行小程序化的建設,因為小程序不需要下載,跟用戶的接觸非常便捷,它的場景閉環打造非常好,且開發難度比較低,開發的內容更豐富,這給很多文化旅游目的地帶來了新的內容整合的機會。

  除了景區目的地之外,大目的地也在往這個方向發展,比如同程跟大同的合作,目前大同的全域旅游、文化的融入都集成在一個小程序中,“一碼游大同”即通過大同旅游小程序,可以完成大同的全部游覽和所有的文化旅游產品內容的預訂。

  文化賦能旅游多維體驗,

  帶動新一輪文化內容消費


  一部電影、一部劇可以帶來很多新的文化消費內容,它作為強勁的消費動力是我們文創很大的機會點,我們最近在5.18-5.20期間做了寶藏旅行節,借助話題,聯合全國重點目的地、博物館開展線上線下聯動的新型節慶IP,效果非常好。未來這樣的合作非常多,借助互聯網營銷的能力,將現有產品再進行新一輪的文創。

  也有一些部分是“走出去”的,比如同程郵輪打造的海上梨園會,把中華傳統非遺文化以及戲曲文化搬到了郵輪上,為游客打造文化旅游的沉浸式體驗,開啟了“文化+旅游”新體驗。在最新的暑期產品中,有很多屬于夏令營的產品,未來會讓小朋友接觸到更多的中國曲藝文化。

  人工智能、智慧旅游整合落地,

  大數據技術和服務創新互融發展


  同程在很多領域做了諸多嘗試,在交通、住宿以及整個用戶行程中提升智能化的服務,比如交通方面的慧行、一站聯程,住宿方面的智慧酒店、閃住,客服方面的AI客服、AI服務預判等等。人工智能和智慧旅游帶來諸多便利,很多景區的人臉識別和VIP打通,大大方便了游客。

  基于大數據以及強大的算法,我們認為從智慧出行到一站式的承擔、一站式的消費,會是一個非常大的機會,未來平臺會吸引更多的新內容的引入或者是新的目的地進行謀劃內容打造和內容的融入。其中,酒店行業的“內容”非常全面了,很多酒店在開始進行文創開發,現在的民宿賣的都比以前貴,是因為民宿有自己的文化和靈魂,文創周邊產品做的也很棒。

  高鐵+旅游巧妙聯動,

  持續探索新營銷模式與玩法


  高鐵出行成為當下最便捷的出行方式之一,大大縮短旅游目的地的乘車時間,而且成為一種新的旅行時尚,這個場景下可以進行深度挖掘。

  現在,跟著高鐵去旅行成為一個非常大的主題,所有高鐵沿線的文化產品都會被我們整個高鐵的沿線動線去做串聯跟連接,所以,未來產品會沿著高鐵落到目的地的共享汽車、共享交通,加上目的地的旅游,文化旅游產品會形成一個完整的閉環,而這樣的閉環,它會用非常智能化的科技,像小程序這樣的東西去串聯,完成整個產品的基礎打造。

  旅游扶貧和鄉村振興,

  從政策引領到產品市場共贏


  同程一直堅持“1+2+x” 旅游扶貧模型,基于“一對一”對口幫扶,跟各地扶貧的地方形成了非常深度的合作,從品牌、電商、營銷、智庫、培訓等多個方面進行合作,不僅是營銷,而且在本身的產品上進行更深的合作。

  我們與合作伙伴進行文創對扶貧地區的產品打造,這樣的產品會跟現在的旅游產品、旅游目的地進行深度的結合,幫助用戶除了“游”之外,在“購”這個層面完成更深產品的接觸。除此之外,如今更多的研學、游學可能成為一個非常大的重點,同程也將在這些方面進行更多的產品創造。

來源:一線文旅談 責任編輯:朱舒婷
相關閱讀 (關鍵詞:旅游)
海南將打造國際游艇旅游消費勝地 2019-06-21
峰會對話:新文創浪潮下的中國電競新常態 2019-06-21
圖書成交增 文化旅游熱 我國文化消費市場前景廣闊 2019-06-21
河北邀全球旅行商推廣長城旅游 2019-06-21
張樹民:文旅融合的四個重要維度 2019-06-18

3222
2013年蓝月亮心水论坛